İade ve Değişim Koşulları
Son güncelleme:
Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimini adresine veya numarası üzerinden iletebilirsiniz.
İade Şartları
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- Hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış çorap/iç giyim ürünlerinde iade yalnızca ürün denenmemiş, kullanılmamış ve orijinal durumundaysa kabul edilir.
- Kampanya/set ürünlerinde iade, setin tamamının eksiksiz iadesi ile mümkündür.
Değişim
Beden veya ürün değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Stok durumuna göre değişim veya iade yönlendirmesi yapılır.
İade Süreci
- Cayma/iade talebinizi e-posta veya telefonla bize iletin (sipariş numaranızla birlikte).
- Onay sonrası ürünü, tarafımızca bildirilen adrese ile gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi başlatılır.
Bedel İadesi
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, iadenin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı vb.) iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerde bankanızın işlem süresi geçerlidir.
Önemli: Bu metin standart bir şablondur. Yürürlüğe koymadan önce bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesi önerilir.